UniPrimera Respuesta es una iniciativa universitaria diseñada para enfrentar la reacción tardía en la atención de emergencias dentro de los campus. El proyecto parte del diagnóstico que comunican las entidades responsables: la necesidad de articular un llamado rápido y efectivo sin el uso del teléfono para asistir las emergencias presentadas.
La propuesta ofrece una solución integral basada en la formación de un equipo interdisciplinario, con la creación de una app móvil y un botón físico de emergencias. Sus usuarios principales son estudiantes, docentes, personal administrativo, instituciones de socorro y comunidades dentro del campus.
La solución funciona mediante rutas de acción definidas, activación de alertas inmediatas a través de una app o botón físico y coordinación con el CEPRAE encargado de atender emergencias. El proceso de diseño del proyecto se desarrolló mediante la metodología Design Thinking, que incluyó:
Empatizar con la comunidad y expertos para identificar riesgos;
- Definir el problema central de desarticulación y rápido conocimiento de las emergencias;
- Idear alternativas de respuesta y aviso;
- Prototipar simulacros de uso, app móvil y la ruta de acceso al aviso de emergencias;
- Testear los resultados con actores clave y expertos.
Como resultado, el proyecto establece una estructura operativa adaptable y sostenible. Se espera fortalecer la cultura de prevención, aumentar la resiliencia institucional y posicionar a la universidad como un actor activo en la gestión del riesgo y la atención temprana de emergencias. Esta propuesta permite una reacción más rápida, organizada y eficiente ante situaciones críticas dentro del campus.
